Contexte
Une entreprise leader dans l’aménagement et la location de bureaux a été confrontée au départ soudain d’une collaboratrice comptable, sans passation possible. Dans un contexte de forte activité et d’attentes élevées sur la qualité des données comptables, l’entreprise a sollicité Share.d pour reprendre le poste en urgence, stabiliser les opérations et préparer l’arrivée de la remplaçante.
L’objectif : assurer la continuité du traitement des factures fournisseurs, tout en identifiant les leviers pour fiabiliser les comptes et structurer les process internes.
Missions
La mission a été assurée par une experte du poste fournisseurs à temps partagé, avec une double casquette : opérationnelle et structurante.
▶ Reprise du poste en urgence
- Traitement des factures, paiements, lettrage, suivi des comptes
- Coordination quotidienne avec l’équipe comptable externalisée à Madagascar
▶ Diagnostic et plan d’action
- Rédaction d’un rapport d’étonnement permettant d’identifier des axes d’amélioration
- Construction d’un plan d’action structuré pour fiabiliser les process et améliorer le pilotage
▶ Structuration des process et fiabilisation des données
- Formalisation de 8 procédures internes pour assurer la continuité
- Mise en place d’un reporting de suivi des factures pour piloter efficacement
Résultats
✅ Continuité opérationnelle assurée, malgré le contexte de départ non anticipé
✅ Procédures structurées et transmissibles à la future recrue
✅ Reporting opérationnel mis en place, facilitant le pilotage et le suivi
✅ Autonomie progressive et prise de recul, permettant une amélioration continue
✅ Réduction de près de 20 % du solde débiteur fournisseurs, grâce au nettoyage et à un suivi renforcé
